Laissa määritellään minkälaisella osaamisella näitä palveluita voi tuottaa. Yrityksemme kaikki työntekijät ovat sosiaalialan korkeakoulututkinnon suorittaneita, vahvan työkokemuksen omaavia lastensuojelun ammattilaisia. Kehitämme palveluitamme jatkuvasti saamamme suoran asiakaspalautteen sekä asiakastyytyväisyyslomakkeilla keräämämme palautteen perusteella. Käymme vuosittain täydennyskoulutuksissa ja tarjoamme myös talon sisäistä koulutusta työntekijöillemme. Valvomme työmme laatua seuraamalla omavalvontasuunnitelmaa ja tarkennamme suunnitelmaa vuosittain. Huolehdimme salassapitovelvollisuudesta niin asiakaskohtaamisissa kuin dokumentoinnissakin. Käytössämme on digitaaliseen tunnisteeseen pohjautuva asiakastietojärjestelmä ja salattu sähköpostiohjelma.

Toiminta-ajatuksenamme on tukea ja voimistaa asiakkaidemme voimavaroja, kehittää vanhemmuutta ja vahvistaa vuorovaikutustaitoja. Työssä käytämme erilaisia menetelmiä, jotka määräytyvät yksilöllisesti asiakkaan ja/tai perheen tarpeista ja perhetilanteesta. Kohtaamme asiakkaan kokonaisvaltaisesti. Työskentelymme aikana teemme yhteistyötä lapsen ja perheen lähi- ja viranomaisverkostojen kanssa siinä laajuudessa kuin se perheen tilanteen kannalta on tarpeen. Työmme intensiteetti perustuu asiakassuunnitelmaan/jälkihuoltosuunnitelmaan.